DOPRAVA A BALNÉ

VitraForge s.r.o. | www.vitraforge.com

Účinnost od 20. 5. 2026

 

🚚 Expedice skladového zboží: do 3 pracovních dnů od připsání platby 🛠️ Expedice zakázkového zboží: dle individuálně sjednaného termínu ✉ Dotazy k dopravě: info@vitraforge.com | +420 731 414 959

1. Způsoby dopravy

Způsob dopravy volíme vždy s ohledem na velikost a hmotnost vaší objednávky, aby k vám zboží dorazilo bezpečně a v pořádku. Přesnou cenu dopravy vidíte při zadávání objednávky po zadání vaší adresy.

Doručení na výdejní místo

Způsob dopravy	Dopravce	Max. hmotnost	Cena s DPH
Výdejní místo	Zásilkovna	max. 15 kg	69 Kč

 

Doručení na adresu (kurýr)

Způsob dopravy	Dopravce	Max. hmotnost	Cena s DPH
Kurýr na adresu	Zásilkovna	max. 15 kg	89 Kč

 

Nadrozměrné a těžké zásilky

Těžké a rozměrné výrobky (např. velké kované prvky, vitrážové okno) zasíláme nákladní nebo smluvní přepravou. Přesnou cenu vám spočítáme individuálně po potvrzení objednávky a před expedicí vás informujeme e-mailem.

2. Lhůty expedice

Rozlišujeme dva typy zboží s odlišnými lhůtami expedice:

Skladové zboží

• Expedujeme do 3 pracovních dnů od připsání platby na náš bankovní účet.
• Po expedici obdržíte e-mail s trackovacím číslem zásilky.
• Doba doručení v závislosti na zvoleném dopravci.

Zakázkové zboží

• Termín výroby a expedice je sjednáván individuálně při potvrzení objednávky.
• Před zahájením výroby můžeme požadovat zálohu až do výše 80 % kupní ceny.
• O průběhu výroby a předpokládaném termínu expedice vás budeme informovat e-mailem.

⚠️ Lhůty expedice platí pro objednávky potvrzené v pracovní dny do 12:00. Objednávky přijaté později nebo o víkendech a svátcích jsou zpracovávány následující pracovní den.

3. Balení a ochrana zboží

Každá objednávka je balena s maximální péčí, aby vaše zboží dorazilo bez poškození. Používáme:

• Pevné kartonové krabice odpovídající velikosti výrobku.
• Bublinková fólie nebo ochranný papír pro fixaci obsahu.
• Vitrážové výrobky jsou balené s extra vrstvou ochrany s ohledem na křehkost skla.
• Kované výrobky jsou balené s ochranou povrchu proti poškrábání.

Cena balení je již zahrnuta v ceně dopravy.

4. Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky od dopravce prosíme o:

• Zkontrolujte neporušenost obalu – před podpisem převzetí.
• V případě viditelného poškození zásilku nepřijímejte, nebo ihned sepište záznam o škodě s dopravcem a zdokumentujte to fotografiemi.
• Informujte nás do 3 pracovních dnů na info@vitraforge.com. Bez záznamu s dopravcem nemusí být dodatečné reklamace přepravního poškození uznány.

💡 Všechny naše zásilky jsou pojištěny dle standardních podmínek zvoleného dopravce. U cenných nebo nadrozměrných zásilek doporučujeme zvolit službu s rozšířeným pojištěním.

5. Fakturace a doklady

• Daňový doklad (faktura) je zasílán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
• Fyzický doklad do balíčku nepřikládáme – vše probíhá elektronicky.
• Faktura je vystavená po připsání platby, příp. při expedici zboží.

6. Doručení do zahraničí

V současné době expedujeme výlučně v rámci České republiky. Pokud máte zájem o doručení do zahraničí, kontaktujte nás na info@vitraforge.com – dopravu do vybraných zemí EU jsme schopni zařídit individuálně na základě nabídky.

Máte dotaz k dopravě nebo balení? VitraForge s.r.o. E-mail: info@vitraforge.com Telefon: +420 731 414 959 Pracovní doba: Po–Pá 9:00–17:00

 

Informace jsou platné od 20. 5. 2026. Ceny dopravy se mohou měnit – aktuální ceny jsou vždy zobrazeny při objednávání.

VitraForge s.r.o.